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■ 店舗情報

販売業者
スージースヴェルト
販売責任者
鈴木 伸治
所在地
〒464-0848 愛知県名古屋市千種区春岡1-2-4
電話番号
052-762-8710
FAX番号
052-762-8710 ※FAX送信の際は事前にご連絡ください
メールアドレス
info@susiesvelt.com
ホームページ
http://www.susiesvelt.com/
販売数量
商品は店頭販売も行っております関係上、万一ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、 その旨ご連絡させていただきます。
商品代金以外の
必要料金
送料・代引手数料・振込手数料をご負担いただきます。
■送料/全国一律700円(但し北海道=1,200円、沖縄=1,500円)
【◎税込10,800円以上のお買い上げで送料無料】
■代引手数料/300円
※オーダーメイドは代引、クレジット決済不可とさせて頂きます
申込の有効期限
【銀行振込のお客様】
ご注文後5日以内にご入金ください。(※土日祝日を除く)
5日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
引き渡し時期
ご注文受付後(ご入金確認後)3営業日以内に発送いたします。
・在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。
・基本的に配送は日本国内のみとさせていただきます。

■ 返品・不良品について

返品期限・条件
商品のご返品は基本的にお受けできません。商品間違いや不良品の場合は商品到着後すぐにご連絡の上、一週間以内にご返送をお願いいたします。それを過ぎた返品交換のご要望はお受けいたしかねます。先の場合であっても、一度ご使用されたり 、開封時にお客様の責任によりキズや汚れが生じたものはご返品をお受けすることができません。
返品送料
不良品の返送料につきましては店側が負担いたします。
不良品
・万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、責任をもってご返品をお受けいたします。ご希望により、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
受注製作品
基本的に返品、交換をお受けすることができません。ご依頼内容に行き違いが生じた場合におきましても、双方の妥協点による対応とさせて頂きます。オーダーメイドの特性をご理解いただき、ご注文の際は十分にご注意ください。

■ 保証・修理について

保証期間
Susie Svelt®の製品には、3ヶ月間の保証期間を設けております。
条件
*修理可能であっても実費のご負担が必要なもの*

 1. お客さまの過失や事故などによるもの
 2. 当方が想定する範囲外での使用状況により生じたもの
 3. 本体および内張りの磨耗および破損
 4. 金具やジッパー等の破損


*補償対象外かつ、修理そのものがお受けできない可能性があるもの*

 1. 素材の退色、キズ、汚れ、変形など
 2. 著しく原形を留めていないもの
 3. 燃焼、または水没したもの
 4. お客さまの故意によるもの
 5. 修復に必要な材料を在庫していない場合

【修理時の返送料のご負担について】

上記の内容に該当しないもので、ご購入から1ヶ月以内に生じたものは、当方で往復送料を負担させていただきます。1ヶ月から3ヶ月以内に生じたものは、実費のご負担は必要ありませんが、往復送料のみご負担をお願いいたします。

■ その他のご注意事項

掲載画像について
掲載画像の製品そのものが発送商品とならない場合がございます。天然皮革の特徴として、素材の模様や発色は各製品毎にことなります。また、細部のディテールが一致しない場合もございます。一点一点ハンドメイドしております製品のため、何卒、ご理解の上ご注文をお願いいたします。できる限り、店頭にて現品をご確認いただいた上でお買い求めください。
天然皮革について
当店の製品は、主に天然皮革を用いた手作り品です。 皮革素材の特徴として、先天的な傷や個体差は避けられません。また、自然な風合いで仕上げられた素材は色止め加工が行われておりません。色移り等の危険性もございますため、素材特性には、十分にご理解とご注意をお願いいたします。



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