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ホーム > オーダーメイドについて > オーダーメイド詳細
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＞＞オーダーメイドのご留意点 ＞＞料金について ＞＞打合せについて ＞＞仕様書等による確認 ＞＞試作品製作（有料オプション） ＞＞再作業について ＞＞商標（ブランドロゴ）について ＞＞オーダーメイドに伴う知的財産について ＞＞キャンセルおよび返品について 
当アトリエでは、オーダーメイドによりお客さまのご意向に沿った、鞄およびケース類や革小物等の製作を行っております。オーダーメイドによりできあがった品物は、基本的にはイメージを形にした物となります。故にすでに形としてできあがっている品物を選択するショッピングとは異なる点が多々ございます。以下の注意点をよくご理解の上、ご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。 第一に、お客様と私どもがお互いの立場や志向を理解し、尊重しあった上で製作することが大前提であると考えます。また、お客様が思い描いた理想の物が、必ずしも1度のオーダーで生みだされるとは限りません。あれこれと希望を盛り込むのではなく、重要なポイントを絞っていただくことも大切です。このような点は、理想を形にできるはずのオーダーメイドに相反する性質ではありますが、少なからずご理解いただかなくてはなりません。時には、2回、3回とオーダーを重ねて、お客様の求められる完成度の高い物を作り上げていくというケースもございます。当アトリエでのオーダーメイドは、「創り上げていく」という過程を、ゆとりを持って楽しんで頂ける方にこそお選び頂ける方法ではないかと感じております。 既製品にはない自由な発想や、お客様独自のこだわりなどを取り入れることが可能な反面、ご留意いただきたい注意点がいくつかございます。ご注文に際しましては、こちらに記載する内容と、特定商取引法に基づく表記の内容は、事前に詳細を知りご不安を解消していただく目的と共に、後々のトラブルを未然に防ぐための約款ともなります。ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
料金は原則的に、商品価格、オプション価格、オーダー価格の内訳をしてご案内をさせていただくようにしております。（概算見積りを除く）商品価格は元となる本体価格を示しています。見た目や基本機能に大きな違いがなくとも、使用する素材や製法等により大きく異なってまいります。はじめにご予算の上限を呈示くださることにより、適切な取り合わせにて円滑なご案内が可能です。つぎに、オプション価格ですが、これは商品価格に付随する項目を別枠化したものです。これは既存的にオプションが設定されている場合に適用され、それ以外のご要望はオーダー価格が必要となりまります。オーダー価格は打合せ／デザイン・設計／仕様書作成／型紙作成等がこれに相当する作業範囲となります。同一のものを複数ご入用の場合、数量に応じて加算されるものではありません。なお、それぞれの価格決定は、本体の寸法・パーツ数・作業量等により、当アトリエ規定に基づき算出しております。※予期せず変更および修正する場合もございますため、見積りの有効期限は作成日より一ヶ月間と定めさせていただいております。
お客様のご意向を充分に把握させて頂くための重要な行程です。 オーダーメイドのご注文は、お客さまのイメージするものと、こちらが想定するものとがいかに一致するかにより、出来上がりの満足度を大きく左右します。内容にもよりますが、ご予約の上ご来店いただき、通常30分から1時間程度かけて詳細なご希望や情報をお聞きします。基本的にはオーダー内容の確認フォームを元に、解説を交えながら、さらに一歩踏み込んだ詳細をご選択いただく作業となります。事前に収納する物や付随品等が分かっている場合は、可能な限りご持参または情報をまとめておいてください。また、最適なご提案をさせていただくために、時としてプライバシーに関わる質問をさせていただく場合もございますが、その際は可能な範囲でご協力ください。
打合せで決定した項目を仕様書等により間違いがないか確認いただきます。 この段階で、お客様のご都合による内容変更をご希望される場合は追加料金が必要となる場合があります。この際、設定寸法につきましては、厳密なものではなく、あくまでも指標として捉えてください。裁断時のパーツ寸法の誤差は1ミリ以内に収めることは可能であっても、漉き、縫製等の加工を経て組み上げた際に発生する誤差は、素材の性質上、予測の範囲内に収まらない場合もございます。なお、当方のデッサンおよび仕様書は、1ページに収まる程度の簡略図および注訳となります。厳密なデッサンによりイメージを把握したい場合や、実寸図等をご要望の場合は有料オプションとなります。もしくは後述の試作品製作をお薦めいたします。
実際に形にしなければ見えてこない部分はさまざまです。 こだわりをお持ちのお客さまであればあるほど、試作品の製作をお薦めいたします。試作品制作にあたりましては、紙、布、床革、国産皮革などオーダー内容に適した素材、ご予算や確認したい内容に応じて製作します。ただし、試作を行えば修正箇所が見えてくるのは必然的とも言えますので、結果的に、型紙の修正等の再作業が必要となる可能性は排除できません。この場合、必要な行程に応じた追加料金が必要となりますので、むしろ、試作のつもりで本番製作してしまう方が有益な場合もございます。なお、ステッチの色見本等もこの項目に該当します。
試作品制作後のやり直し以外にも、再打ち合わせ、再設計、部材の取り寄せなど、様々なパターンが想定されます。基本的に、必要な行程に応じた追加料金が必要となります。
SusieSvelt以外の商標は、品物に付与することはいたしません。 ※委託品、ノベルティ品等につきましては別途ご相談ください
オーダーメイドに伴い生ずる、いかなるデザイン、パターン、構造、製法等は知的財産として当方に帰属します。製品はお客様のご依頼とそれに伴う対価により製作されますが、実質的な一連の作業は当方が行い、これまでの技術や経験などを元に実施されます。取引の対象は結果として、製品そのものに集約される形となります。同一、もしくは部分修正の如何に関わらず、物品図画の取扱い、再製造および再販売、その際の価格設定など、当方に帰属する権利をお客様が取決め、変更、差し止め等をすることは一切できません。（※産業財産権法に基づく制限を除く）なお、製作過程に生ずるデッサン、パターン等の物品はお渡ししないことを前提とした価格設定となっております。お客様の使用目的に準じて対応させていただく取り決めを行った場合に限り、型紙またはデータ等を別途お買い上げいただく形となります。ただし、この場合も購入者が上記権限を侵害できるものではございません。
オーダーメイド、レディメイドの如何に関わらず、受注生産品につきましては、ご注文後に生じるお客さま都合によるキャンセルにつきましては、キャンセル料をお申し受けする場合がございます。
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ご注文の際は記載内容を良くお確かめの上でご利用ください。
